Як повідомляє The Guardian, у лондонському аеропорту Хітроу виникли серйозні перебої через затоплення центральної зони після прориву водопровідної труби. Через наслідки аварії автомобільний доступ до терміналів 2 і 3 був обмежений, а пасажирам рекомендували користуватися залізницею та метро.
Проблеми торкнулися також паркінгів біля двох терміналів: частина людей, які залишили там автомобілі, не могла до них дістатися. Інцидент стався у період шкільних канікул, коли пасажиропотік у найбільшому аеропорту Великої Британії традиційно зростає, пише Traveller.
Що сталося в аеропорту Хітроу
Вода потрапила до центральної частини аеропорту після прориву труби. Через підтоплення автомобілі не могли нормально під’їжджати до терміналів 2 і 3 або залишати цю частину комплексу.
У матеріалі зазначається, що для пасажирів фактично залишилися альтернативні маршрути громадським транспортом.
«Через воду в центральній зоні термінала ті, хто намагається дістатися до будь-якого з цих терміналів або виїхати з них, не можуть потрапити туди автомобільним транспортом. Пасажирам рекомендується скористатися залізницею та метро. Доступ до автостоянок терміналів також ускладнений, через що пасажири, які залишили там свої автомобілі, не можуть до них дістатися».
Представник аеропорту повідомив, що місце витоку вже вдалося локалізувати, після чого фахівці розпочали ремонт.
«Наші бригади працюють над тим, щоб якнайшвидше вирішити цю ситуацію. Ми перепрошуємо за будь-які спричинені незручності. Місце витоку локалізовано, і зараз тривають ремонтні роботи».
Пасажирам радять перевіряти маршрут до термінала
Затоплення припало на один із найбільш завантажених періодів року. За даними аеропорту, 19 липня Хітроу обслужив понад 267 тисяч пасажирів — це був найнапруженіший день року на той момент.
Через обмежений автомобільний доступ людям, які вилітають із терміналів 2 і 3, рекомендується заздалегідь планувати дорогу та віддавати перевагу поїздам або метро. Особливо це стосується пасажирів із ранніми рейсами та тих, хто розраховував залишити автомобіль на парковці біля термінала.
Що робити, якщо є ризик пропустити рейс
Редактор туристичного напряму Which? Travel Рорі Боланд радить пасажирам не чекати до останнього моменту, якщо через транспортні обмеження вони можуть запізнитися на літак.
«Якщо ви побоюєтеся, що через перебої у роботі аеропорту можете пропустити свій рейс, якнайшвидше зв’яжіться зі своєю авіакомпанією. Авіакомпанії мають різні правила щодо пропущених рейсів, тому варто з’ясувати, чи маєте ви право на безплатне перебронювання або повернення коштів, якщо ваш рейс відбувся».
Він також звернув увагу на ситуацію з уже оплаченим паркуванням та можливими додатковими витратами.
«Якщо ви оплатили паркування в аеропорту, але більше не можете ним скористатися через перекриття доріг, якнайшвидше зв’яжіться з оператором паркінгу, щоб з’ясувати, чи можна змінити бронювання або отримати відшкодування. Вам також слід перевірити свою туристичну страховку, щоб дізнатися, чи покриваються витрати, понесені через перебої в роботі, такі як пропущений рейс або додаткові витрати на проїзд».
Чому ситуація в Хітроу особливо відчутна
Хітроу є найбільшим аеропортом Великої Британії та одним із ключових авіаційних вузлів Європи. Навіть локальне обмеження доступу до окремих терміналів може спричинити затримки на під’їздах, зміни маршрутів трансферів та додаткове навантаження на громадський транспорт.
Ремонтні роботи після локалізації витоку продовжилися, а пасажирам рекомендували перед поїздкою перевіряти актуальну інформацію від аеропорту та своєї авіакомпанії.
Нагадаємо, раніше ми писали про землетрус в Індонезії, спричинене цунамі, жертви та масштабні руйнування.