Як повідомляє Travel + Leisure, найбільшою помилкою туристів під час оренди автомобіля залишається відсутність фото- та відеофіксації стану машини до й після поїздки. Експерти попереджають, що саме це найчастіше стає причиною суперечок із прокатними компаніями та неочікуваних фінансових витрат.
Фахівці з оренди авто та страхування радять мандрівникам завжди документувати зовнішній і внутрішній стан транспортного засобу перед виїздом та після повернення. Така проста дія може захистити туристів від помилкових звинувачень у пошкодженнях автомобіля, пише Traveller.
Чому туристам радять знімати авто на відео
Журналістка видання розповіла, що під час оренди автомобіля в Аризоні працівник сервісу порадив їй записати відео машини перед виїздом і після повернення. Аналогічну рекомендацію вона отримала і під час наступної оренди авто в Колорадо.
Юрист із питань травматизму Джеймс Росволд пояснив, що фото та відео створюють точний доказ стану автомобіля у конкретний момент часу.
Експерт пояснив важливість такої перевірки:
«Це значно ускладнює можливість заявити про пошкодження, яких насправді не було».
За словами спеціалістів, навіть невеликі подряпини чи вм’ятини можуть залишитися непоміченими під час швидкого огляду авто в пункті прокату.
Які частини автомобіля потрібно обов’язково фотографувати
Експерти радять не обмежуватися лише зйомкою кузова. Туристам рекомендують фіксувати максимально детальний стан автомобіля з усіх ракурсів.
Під час огляду варто сфотографувати:
- дах автомобіля;
- колеса та шини;
- лобове скло;
- двірники;
- салон;
- панель приладів;
- рівень пального;
- пробіг;
- багажник;
- комплект аксесуарів і домкрат.
Директорка Skyscanner у регіоні Америки Лурдес Лосада порадила обов’язково записувати суцільне відео навколо автомобіля.
Вона наголосила:
«Обов’язково обійдіть автомобіль повністю та зніміть його з усіх боків — всередині й зовні».
Окрему увагу експерти радять приділяти даху автомобіля, особливо в регіонах, де часто буває град. Пошкодження зверху можуть бути непомітними під час стандартного огляду на рівні очей.
Навіть страховка не гарантує повного захисту
Фахівці нагадують, що додаткове страхування автомобіля не завжди покриває всі види пошкоджень. Деякі поліси можуть не включати:
- пошкодження шин;
- дзеркала;
- скло;
- днище автомобіля;
- лобове скло.
Лурдес Лосада пояснила, що базові страхові пакети мають багато винятків.
У коментарі для видання вона зазначила:
«Базове страхування не завжди покриває всі типи пошкоджень».
Чому проблема особливо актуальна для туристів
За словами експертів, у разі відсутності фото або відео саме орендар може стати відповідальним за старі пошкодження, які не були внесені до акту прийому автомобіля.
Операційний менеджер компанії Vamos Rent-A-Car Алекс Вільялобос радить також перевіряти наявність усіх комплектуючих і технічного обладнання в салоні машини.
Спеціалісти наголошують, що відеофіксація займає лише кілька хвилин, але може вберегти туриста від серйозних фінансових претензій після завершення подорожі.
Нагадаємо, раніше ми писали про канадця та ставлення місцевих жителів до українців у Канаді.