Як повідомляє The Times, туристи дедалі частіше скаржаться на перенасичення готельних номерів непотрібними речами, які лише створюють дискомфорт під час відпочинку.
Опитування показало, що гості звертають увагу не лише на зайві елементи, але й на відсутність базових зручностей, які могли б зробити перебування комфортнішим, пише Traveller.
Що найбільше дратує гостей у готелях
Серед головних претензій — надлишок декоративних елементів, які не несуть практичної користі. Зокрема, мова йде про численні подушки, покривала та тканинні смуги на ліжках, що викликають сумніви щодо гігієни.
Один із читачів поділився своїм досвідом:
“Подушки акуратно розкладені на ліжках. Перше, що роблять гості ввечері – це кладуть їх на підлогу. Їх не перуть між заїздами гостей. Абсолютно негігієнічно і огидно. Цю практику слід заборонити”
Також критиці піддали душові шторки та багаторазові покривала, які, на думку туристів, не змінюються достатньо часто.
Проблема приватності та дивні дизайнерські рішення
Окремою темою стали скляні двері у ванних кімнатах або їх повна відсутність. Такі рішення викликають дискомфорт, особливо під час сімейного відпочинку.
Одна з туристок описала ситуацію:
“Нещодавно я зупинялася в прекрасному готелі, де в туалетній кабінці були розпашні скляні двері, й я часто задаюся питанням, хто ті гості, які шукають дивацтва, а не практичність”
Інша гостя звернула увагу на ще більш радикальний підхід:
“З двома непосидючими чотирирічними дітьми – з одним із яких я не родичка – це нововведення мене зовсім не вражає. Хто взагалі вважає, що відсутність дверей у туалеті – це гарна ідея”
Надлишок технологій і складне управління
Багато респондентів зазначили, що сучасні номери перевантажені технікою, яка не завжди працює інтуїтивно. Це стосується як телевізорів, так і систем освітлення.
Один із учасників опитування пояснив проблему:
“Речі, які освітлюють кімнату і які не можна вимкнути – світлодіоди на телевізорах, пульти управління кондиціонерами, телефони тощо”
Інший турист додав:
“Немає нічого гіршого після довгого дня в дорозі, ніж витратити купу часу на пошуки в кімнаті того невловимого вимикача”
Також користувачі скаржаться на складні душові системи та незручне розташування освітлення у ванних кімнатах.
Чого насправді бракує у номерах
Попри надлишок техніки та декору, гості часто стикаються з браком базових речей. Серед них — місце для зберігання, достатня кількість меблів і прості побутові зручності.
Один із туристів зазначив:
“Відсутність чайника – моя найбільша головна біль”
Інші скаржаться на малу кількість вішалок, незручні фени та відсутність достатнього простору для речей.
Загальна тенденція у готельній індустрії
Експерти відзначають, що готелі намагаються виділитися серед конкурентів, додаючи нові елементи дизайну та технології. Проте інколи це призводить до протилежного ефекту — замість комфорту гості отримують зайві труднощі.
У результаті туристи дедалі частіше очікують простоти, функціональності та уваги до базових потреб, а не складних дизайнерських рішень.
Нагадаємо, раніше ми писали про нові правила перевірки туристів у Таїланді перед продажем алкоголю та контроль поведінки гостей.